Desk 工单问题，您需要收集哪些信息

Desk 工单问题，您需要收集哪些信息

如您遇到问题，建议工单内容包含如下信息：

      产品版本：
                   SylixOS 1.12.9

      硬件平台型号：
                   全志平台 T3 pro
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问题描述：

       在执行xx 操作后，出现了一个xxx 错误。
      问题信息收集：
       1）问题现象截图和错误信息、Crash时的调用栈信息等
       2）输出的日志文件 xx.log
       3）系统信息收集：
             请将ps \ts \tp \top \ free \ints 等命令执行输出信息
       4）初步定位时的打印输出等。

       将问题收集到信息，粘贴在工单中，或作为工单附件文件。