问题信息收集:
1,发生故障 现象的系统信息收集:请将ps \ts \tp \top \ free \ints 等命令执行后保留输出信息。2,提供必现的操作步骤(如果有的话),记得按第三方的角度去进行描述,最好自己可以按描述无脑操作一遍试试 。3,进行关联场景的验证,尽可能确定出现问题的关键要素,可以把验证过的场景都给出 。4,确定关键要素后,尽可能的去定位问题出现的技术原因,避免只是简单的现象描述。给出你能定位到的代码块。如果实在没办法定位,可以把能复现这种情况的程序截图。5,就算问题很明显,也需要截图为证,必要的时候进行录屏。6,将问题收集到信息,粘贴在工单中,或作为工单附件文件。